Para hacernos conocer sus reclamos tiene a su disposición, los siguientes canales:

• Personalmente, en Mesa de Informes:-En Salta Capital: España 610, de Lunes a Viernes de 8:30 a 13:30 hs.-En San Salvador de Jujuy: Balcarce 223, de Lunes a Viernes de 8 a 13 hs
• Telefónicamente al:-En Salta: 387-4268200 – Fax: 387-4268224 de Lunes a Viernes de 8:30 a 15:45 hs.-En Jujuy: 388-4236866/4232856 – Fax: 388- 4232856 Int. 20 de Lunes a Viernes de 8:00 a 15:15 hs.
• Por mail a: usuarios@bancomasventas.com.ar
• Por WhatsApp (sólo mensajes) al: 387-5119263 de Lunes a Viernes de 8:30 a 15:45 hs.
• Por WhatsApp de Marketing (sólo mensajes) al: 387-4472569 de Lunes a Viernes de 8:30 a 15:45 hs.
• Completando el formulario de Contacto online.
  
• Cualquiera sea la vía de ingreso, la consulta ó reclamo será registrado/a en el Registro Centralizado de Consultas y Reclamos contando la entidad con el plazo máximo de 10 (diez) días hábiles para su respuesta y resolución.
• Ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma podrán contactar al área de Protección al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar